Terms of service
نظرة عامة
مرحبًا بك في Velora! تشير المصطلحات “نحن” و”لنا” و”خاصتنا” إلى Velora. تقوم Velora بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتوفير تجربة تسوق مُنسقة لك (“الخدمات”). تعتمد Velora على Shopify، الذي يمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح الشروط والأحكام التالية، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا (“شروط الخدمة”)، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث تحتوي على معلومات مهمة حول حقوقك القانونية، بما في ذلك إخلاء المسؤولية وحدودها.
من خلال استخدامك للخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا:
https://veloraly.com/policies/privacy-policy
إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام الخدمات.
القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في بلد إقامتك، وأنك تسمح لمن هم دون ذلك باستخدام الخدمات تحت إشرافك.
قد يُطلب منك تقديم معلومات مثل البريد الإلكتروني وبيانات الدفع والشحن. أنت تقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة ومحدثة.
أنت مسؤول بالكامل عن حماية بيانات حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله. لا يجوز لك نقل أو بيع حسابك لأي شخص.
القسم 2 - المنتجات
نحرص على عرض منتجاتنا بدقة، لكن قد تختلف الألوان أو المظهر حسب جهازك وإعداداته.
لا نضمن أن المنتجات ستطابق توقعاتك تمامًا أو الصور المعروضة.
يمكن تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار، كما يمكننا تحديد الكميات حسب المنطقة أو الشخص.
القسم 3 - الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرض شراء. نحتفظ بحق قبول أو رفض الطلب.
لا يتم قبول الطلب إلا بعد تأكيده ومعالجة الدفع.
لا نضمن إمكانية إلغاء الطلب بعد تأكيده.
تخضع عمليات الإرجاع أو الاستبدال لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
أنت تقر أن الشراء للاستخدام الشخصي وليس لإعادة البيع.
القسم 4 - الأسعار والدفع
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.
السعر المعتمد هو عند تأكيد الطلب.
الأسعار لا تشمل الضرائب أو الشحن أو الرسوم الجمركية إلا إذا ذُكر ذلك.
يجب تقديم معلومات دفع دقيقة ومحدثة.
أنت مسؤول عن جميع الرسوم والضرائب.
القسم 5 - الشحن والتوصيل
لا نتحمل مسؤولية تأخيرات الشحن.
جميع أوقات التوصيل تقديرية.
بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل المسؤولية إليك.
القسم 6 - الملكية الفكرية
جميع المحتويات (النصوص، الصور، العلامات التجارية، التصاميم) مملوكة لـ Velora أو شركائها ومحمية قانونيًا.
يسمح لك باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي فقط.
لا يجوز نسخ أو تعديل أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح أدوات من أطراف ثالثة دون أي ضمانات.
استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
القسم 8 - روابط الطرف الثالث
قد تحتوي الخدمات على روابط خارجية.
نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع.
القسم 9 - العلاقة مع Shopify
يتم تشغيل المتجر بواسطة Shopify، لكن جميع عمليات البيع تتم مع Velora مباشرة.
Shopify غير مسؤول عن أي معاملات أو أضرار ناتجة عن الشراء.
القسم 10 - سياسة الخصوصية
جميع المعلومات الشخصية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا:
https://veloraly.com/policies/privacy-policy
وقد تخضع أيضًا لسياسة Shopify.
باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على ذلك.
القسم 11 - الملاحظات (Feedback)
أي اقتراحات أو مراجعات تقدمها تمنحنا حق استخدامها بحرية لأغراض تجارية.
أنت مسؤول عن محتوى ما ترسله ويجب ألا ينتهك حقوق الآخرين.
القسم 12 - الأخطاء
قد تحتوي الخدمات على أخطاء أو معلومات غير دقيقة.
نحتفظ بحق تصحيحها أو إلغاء الطلبات دون إشعار.
القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
يحظر استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو ضار، مثل:
• الاحتيال أو التضليل
• انتهاك القوانين
• الإساءة أو التهديد
• إرسال رسائل مزعجة
• اختراق الأنظمة
يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال المخالفة.
القسم 14 - الوكلاء (Agents)
إذا استخدمت أي نظام أو برنامج آلي للوصول إلى الخدمات، يجب:
• تعريف نفسه بوضوح
• عدم تقليد البشر
• عدم تجاوز أنظمة الحماية
يمكننا تقييد أو منع هذه الأنظمة.
القسم 15 - الإنهاء
يمكننا إنهاء حسابك في أي وقت دون إشعار.
تبقى مسؤولًا عن أي التزامات مالية حتى تاريخ الإنهاء.
القسم 16 - إخلاء المسؤولية
الخدمات والمنتجات مقدمة “كما هي” دون أي ضمانات.
لا نضمن خلو الخدمات من الأخطاء أو الانقطاع.
القسم 17 - تحديد المسؤولية
لا تتحمل Velora أو شركاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات.
القسم 18 - التعويض
أنت توافق على تعويضنا عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن:
• خرقك للشروط
• مخالفة القوانين
• إساءة استخدام الخدمات
القسم 19 - القابلية للفصل
إذا تم اعتبار أي بند غير صالح، تبقى بقية البنود سارية.
القسم 20 - الاتفاق الكامل
تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين Velora.
القسم 21 - التنازل
لا يمكنك نقل حقوقك دون موافقتنا.
يمكننا نحن نقل حقوقنا دون إشعار.
القسم 22 - القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين الجهة التي يقع فيها مقر Velora.
القسم 23 - العناوين
العناوين لأغراض التنظيم فقط ولا تؤثر على التفسير.
القسم 24 - التعديلات
يمكننا تحديث هذه الشروط في أي وقت.
استمرارك في استخدام الخدمات يعني موافقتك على التعديلات.
القسم 25 - التواصل
للاستفسارات:
support@veloraly.com
Velora